Assistente administrativo SAC (1 vaga)

Descrição da vaga

• Atender vendedores e parceiros por telefone, sistema de chamados, prestando suporte técnico-administrativo relacionado a produtos em garantia.
• Registrar, controlar e acompanhar solicitações de assistência técnica e devoluções (RMA).
• Conferir e validar documentos enviados pelos vendedores para abertura de processos de garantia.
• Auxiliar na análise de solicitações, verificando prazos, condições comerciais e histórico do cliente/produto.
• Gerar e manter atualizados relatórios de atendimentos, pendências e devoluções.
• Interagir com as áreas de logística, expedição, assistência técnica e comercial para garantir o fluxo correto de informações e soluções.
• Acompanhar o status de coletas, substituições ou consertos junto às transportadoras e assistências técnicas autorizadas.
• Controlar prazos legais e contratuais de garantia conforme política interna.
• Apoiar na melhoria contínua dos processos de atendimento e satisfação do cliente.

Área de atuação:

Administração

Cargo CBO:

Assistente administrativo

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Faixa Salarial

A combinar

Benefícios extras

• Remuneração variável
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações