Sucesso do Cliente (1 vaga)

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, comunicativa e com perfil acolhedor para atuar diretamente com alunos. Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento próximo, ágil e eficiente, ajudando nossos alunos a terem uma jornada de aprendizado fluida e uma condição excepcional dentro do programa.
Mais do que responder dúvidas, buscamos alguém que goste de pessoas, tenha senso de responsabilidade e consiga acompanhar diferentes demandas simultaneamente.

Principais responsabilidades:
Realizar atendimento e suporte aos alunos;
Esclarecer dúvidas, direcionar solicitações e acompanhar demandas dos alunos;
Atuar como ponto de apoio na jornada do aluno, garantindo uma jornada positiva e acolhedora;
Realizar acompanhamento e orientações gerais relacionadas ao programa;
Atuar como host em encontros ao vivo, realizando abertura, suporte operacional e apoio aos participantes;
Auxiliar na organização e execução de atividades que impactam diretamente a jornada dos alunos;
Apoiar processos internos relacionados à comunidade e à operação do programa;

Área de atuação:

Administração

Cargo CBO:

Operador de teleatendimento híbrido (telemarketing)

Escolaridade:

Superior Incompleto

Faixa Salarial

A combinar

Benefícios extras

• Auxílio combustível
• Plano de carreira
• Vale alimentação

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações