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Descrição da vaga
Descrição Da Vaga
Garantir a conformidade dos produtos que retornam do campo, assegurando rastreabilidade técnica das falhas, suporte à operação do centro de distribuição e construção de uma base documental de procedimentos que sustente a melhoria contínua da operação.
Acompanhar o recebimento, triagem e analisar tecnicamente os produtos devolvidos de pós-venda, classificando cada unidade entre defeito confirmado, mau uso, problema de transporte ou ausência de defeito, com registro estruturado de cada ocorrência.
Identificar causas recorrentes nos retornos, consolidando os dados em relatórios periódicos com análise de sintoma, componente envolvido e origem provável da falha, utilizando metodologias como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa.
Acompanhar a operação do centro de distribuição no que tange à qualidade, monitorando o tratamento dado aos produtos, as taxas de retrabalho, o fluxo dos produtos armazenados ou em análise técnica interna e o cumprimento dos critérios de liberação.
Apoiar a definição e o monitoramento de indicadores de qualidade da operação de CD, como taxa de retorno por SKU, percentual de ausência de defeito (NDF) e volume de retrabalhos executados.
Elaborar e manter atualizados os procedimentos operacionais padrão relacionados à operação do CD.
Criar e revisar instruções técnicas de inspeção para os principais produtos da operação, garantindo que os critérios estejam alinhados com as especificações dos fornecedores e com os padrões definidos pela engenharia de produto.
Interagir com fornecedores e equipes de engenharia para reportar falhas de campo, sustentar evidências técnicas e acompanhar a implementação de ações corretivas.
Treinar operadores do CD nos procedimentos de inspeção, triagem e registro de produtos, garantindo execução padronizada e rastreável. Área de atuação:
Industrial
Cargo CBO:
Analista de controle de qualidade
Escolaridade:
Superior Incompleto
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Benefícios extras
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale transporte
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Tipo de contrato
Estagiário
Formato:
Presencial
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Outras informações
O candidato deve ter disponibilidade para viajar? Não Aceita sem experiência? Sim Dias trabalhados De seg a sexta Período Comercial Carga horária 40h semanais