Analista de Sucesso do Cliente (Kick OFF - Onboarding) (1 vaga)

Descrição da vaga

Na Nummus, acreditamos que a primeira impressão é a que fica. E o papel do Kick-off é garantir o primeiro contato do cliente com o nosso sistema seja fluida, consultiva e estratégica.

O que você vai fazer por aqui:
Conduzir reuniões de kick-off com novos clientes, alinhando expectativas e mapeando necessidades;

Coletar e validar informações essenciais para a configuração dos módulos da plataforma (cashback, CRM, automações etc.);

Atuar em conjunto com o time de CS, suporte e produto para garantir uma entrega de valor desde o início;

Sugerir estratégias iniciais de uso da Nummus com base nos dados do cliente (margem, markup, ticket médio, perfil de público etc.);

Garantir que o cliente entenda os próximos passos até o go-live e esteja bem orientado;

Registrar todas as etapas no CRM e manter os status atualizados nos nossos pipelines internos.

Encaminhar a fazer integrações com nossos sistemas parceiros

Requisitos:

Excelente comunicação verbal e escrita;

Organização e atenção aos detalhes;

Perfil analítico para entender cenários de negócio e propor soluções práticas;

Área de atuação:

Informática

Cargo CBO:

Técnico de desenvolvimento de sistemas (ti)

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Plano de carreira
• Plano de Saúde
• Remuneração variável
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações