Analista de Sucesso do Cliente - Pós Vendas (1 vaga) Também para PCD

Descrição da vaga

Somos o maior ecossistema para negócios fitness do Brasil! Hoje, já são mais de **17.000 clientes** impulsionando seus negócios com o nosso ecossistema e uma legião de **+250 roxinhos**, todos dedicados a um propósito que nos move todos os dias: **levar 5 milhões de pessoas a uma vida mais saudável**. 💜

🚀 Sobre o time de Relacionamento Pós-Vendas

O time de **Fidelização** tem um papel estratégico na Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam engajados, percebam valor contínuo e construam uma relação de longo prazo com o nosso produto.

Buscamos uma pessoa com **vivência em Pós-Vendas**, que já tenha atuado com relacionamento, engajamento ou retenção de clientes e hoje consiga operar com **autonomia, visão analítica e responsabilidade** sobre a carteira.

No dia a dia, você vai:

- Acompanhar de forma estratégica a atividade dos clientes no sistema;
- Identificar sinais de insatisfação ou risco e atuar de maneira **proativa e preventiva**;
- Conduzir conversas maduras e consultivas, entendendo o contexto e os desafios do cliente;
- Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento e retenção de longo prazo;
- Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia;
- Atuar em parceria com outras áreas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

🎁 O que oferecemos por aqui

Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos:

- Vale Refeição no valor de **R$ 750,00**
- Vale Transporte
- Estacionamento próprio
- Plano de Saúde São José
- Gympass
- Day off no seu aniversário 🎂
- Dia da Fruta 🍎
- Sala de jogos 🎮
- Plataforma de educação **Alura**
- Biblioteca na empresa

💜 Pra fechar

Se você já tem vivência em **Pós-Vendas**, gosta de construir relações de longo prazo, assumir responsabilidades e gerar impacto real na experiência do cliente, **seu próximo desafio pode ser aqui na Next Fit**.

Área de atuação:

Outros

Cargo CBO:

Analista de suporte

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Plano de carreira
• Plano de Saúde
• Remuneração variável
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações