Analista de Sucesso do Cliente (1 vaga) Também para PCD

Descrição da vaga

A Next Fit é o software de gestão que mais cresce no mercado fitness brasileiro.

Hoje, mais de 17.600 clientes impulsionam seus resultados com o nosso ecossistema, junto de um time com mais de 240 roxinhos que evoluem diariamente. E agora, estamos em busca de uma nova pessoa para o time de Sucesso do Cliente. 💜

Se você gosta de se conectar com pessoas, entender a fundo o momento de cada cliente e atuar de forma estratégica para gerar valor e crescimento, essa oportunidade pode ser para você. 🚀

No time de Sucesso do Cliente, você terá um papel essencial na jornada dos nossos clientes, garantindo engajamento, retenção e expansão. Aqui, você será responsável por fortalecer parcerias e ajudar nossos clientes a extraírem o máximo da Next Fit.

📝 O que você vai fazer no dia a dia

- Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso e engajamento
- Mapear sinais de risco, como queda de uso, insatisfação ou ruídos na relação, e agir antes que o problema cresça
- Conduzir conversas consultivas, entendendo o cenário, os objetivos e os obstáculos de cada cliente
- Fortalecer o relacionamento e a confiança, com foco em fidelização e permanência
- Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia

🎁 O que oferecemos por aqui

- Vale Alimentação (R$750,00)
- Vale Transporte
- Estacionamento Próprio
- Plano de Saúde São José
- Wellhub
- Day off no seu aniversário
- Dia da Fruta
- Sala de jogos
- Plataforma de educação (Alura)
- Biblioteca na empresa

✨ Aqui, você encontra espaço para aprender, se desenvolver e crescer junto com uma empresa que está em plena expansão.

Se identificou com a oportunidade? Então vem crescer com a Next Fit.

Área de atuação:

Outros

Cargo CBO:

Analista de suporte

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Plano de carreira
• Plano de Saúde
• Remuneração variável
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações