Analista de Suporte Técnico (1 vaga)

Descrição da vaga

Cargo: Analista de Suporte Técnico

Cidade de Atuação: Urussanga

Horário de Trabalho: Das 08h às 12h / das 13h às 18h (seg a quinta) e na sexta até às 17h.

Responsabilidades:
• Atender e registrar chamados de suporte (telefone, e-mail, sistema de chamados);
• Analisar dúvidas e erros de uso, parametrização e dados;
• Encaminhar e acompanhar chamados mais complexos junto ao time técnico;
• Apoiar usuários na utilização do ERP e, eventualmente, em pequenos treinamentos.

Requisitos:
• Ensino Médio completo;
• Comunicação clara, organização e resiliência.
• Ter atuado em suporte a software (preferencialmente ERP ou sistemas de gestão);
• Conhecimento em rotinas de negócios (financeiro, faturamento, estoque, vendas ou PDV);
• Diferencial: conhecimento com ERP para indústria ou varejo; Noções de SQL; Experiência com NF-e / NFC-e.

A empresa oferece:
Comissão em serviços de implantação

Área de atuação:

Informática

Cargo CBO:

Analista de suporte

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Benefícios extras

• Remuneração variável

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações