Analista Sucesso do Cliente CS (1 vaga)

Descrição da vaga

Realizar o acompanhamento da carteira de clientes (pós-venda)
Garantir uma jornada positiva do cliente
Identificar oportunidades de melhoria e novos negócios (upsell/cross-sell)
Atuar na resolução de demandas, dúvidas e possíveis problemas
Monitorar indicadores de satisfação (NPS, churn, engajamento)
Conduzir reuniões de acompanhamento e relacionamento
Atuar em conjunto com as áreas internas (comercial, técnico, operações)
Apoiar na retenção e fidelização de clientes

Área de atuação:

Administração

Cargo CBO:

Administrador

Escolaridade:

Superior Completo

Idiomas

• Espanhol (Intermediário)

Faixa Salarial

De R$ 4.000,00 à 5.000,00

Benefícios extras

• Plano de Saúde
• Programa de Participação nos Lucros ou Resultados
• Vale alimentação

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações