Analista Suporte ao Cliente (1 vaga)

Descrição da vaga

Responsabilidades principais:
a)Atendimento a clientes via plataformas de comunicação para esclarecimento de dúvidas sobre uso dos produtos/plataformas.
b)Registro e triagem de chamados em sistema de suporte; diagnóstico inicial de problemas técnicos simples, com escalonamento para time de desenvolvimento quando necessário.
c)Documentar casos e contribuição para base de conhecimento.

Requisitos obrigatórios:
a) Ensino Superior em Andamento
b) Excelente comunicação verbal e escrita
c) Boa capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento
d) Organização e atenção a detalhes no registro de informações
e) Disponibilidade para trabalhar presencial em Içara.
f) Conhecimentos Pacote Google Docs.

Habilidades Essenciais:
a) Comunicação clara e objetiva
b) Proatividade no atendimento ao cliente
c) Capacidade para trabalhar sob prazos curtos
d) Adaptabilidade a diferentes perfis de clientes

Área de atuação:

Administração

Cargo CBO:

Analista de suporte

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Auxílio combustível
• Vale alimentação

Tipo de contrato

Determinado

Formato:

Presencial

Outras informações