Assistente de Control Desk - Backoffice (1 vaga)

Descrição da vaga

Venha trabalhar na empresa com certificado Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil - GPTW! Estamos muito felizes que você queira fazer parte do nosso time!

Atividades:

Executar as atividades planejadas pela área de Control Desk em relação à carteira de
inadimplentes e régua de cobrança;
Disparar estratégia definida para discagens, URA, e-mail, SMS, Whatsapp e ações de
boletagem;
Monitorar o dimensionamento de troncos de discagem em relação a capacidade do
discador e informar gargalos;
Monitorar o mailing por posição de atendimento e a intensidade de ligações a ser
aplicada;
Produzir relatórios para acompanhamento de produtividade e controle da operação;
Criar mailings de cobrança;
Realizar ações de enriquecimento das bases de dados, considerando a necessidade de
limpeza e manutenção periódica;

Requisitos:

Estar cursando técnico nas áreas de informática, ciência da computação ou alguma área de tecnologia;
Comunicação eficaz;
Pensamento crítico/analítico;
Raciocínio lógico;
Facilidade no aprendizado;
Bom relacionamento;

Horário de trabalho:

Segunda à sexta, das 8h às 18h.

Benefícios: VT, VA, refeitório, espaço de descanso.

Área de atuação:

Outros

Cargo CBO:

Analista de cobrança

Escolaridade:

Superior Incompleto

Benefícios extras

• Refeitório
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações