Assistente de Operações Comerciais (1 vaga)

Descrição da vaga

Assistente Comercial:
Salário: R$ 3000,00 + comissão
Benefícios:
VA de R$ 36,00 por dia
Premio assiduidade de R$ 180,00 por mês

Missão do cargo
Dar suporte operacional à área comercial, garantindo a organização, atualização e fluidez das atividades administrativas e comerciais da unidade, permitindo que os Executivos Comerciais concentrem seu tempo no desenvolvimento dos mercados, relacionamento com clientes e realização de negócios.
O Assistente de Operações Comerciais atua como apoio à operação comercial, sem substituir o Executivo Comercial nas atividades de venda, negociação, visitas e relacionamento com clientes.
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Principais responsabilidades
Apoio à operação comercial
• Executar atividades administrativas relacionadas à operação comercial.
• Apoiar os Executivos Comerciais nas demandas operacionais necessárias ao andamento dos negócios.
• Organizar e manter atualizadas informações e documentos comerciais.
• Apoiar o fluxo de informações entre área comercial, unidade e demais áreas internas.
• Acompanhar pendências administrativas relacionadas aos processos comerciais.
• Garantir que as informações sob sua responsabilidade estejam organizadas e disponíveis.
CRM e informações comerciais
• Realizar cadastros e atualizações no CRM, conforme procedimentos definidos pela empresa.
• Apoiar a manutenção da qualidade dos dados comerciais.
• Registrar e atualizar informações administrativas relacionadas às oportunidades e clientes quando essa atividade estiver sob sua responsabilidade.
• Apoiar os Executivos na obtenção e organização de informações disponíveis nos sistemas.
• Identificar inconsistências cadastrais ou informações incompletas e solicitar sua correção.
• Apoiar a organização das informações necessárias para acompanhamento da gestão comercial.
O CRM deve ser tratado como ferramenta de gestão e registro das informações comerciais, e não apenas como sistema administrativo. Os materiais de processo comercial reforçam que o registro das informações e dos próximos passos é parte integrante da execução comercial.
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Apoio aos processos comerciais
• Apoiar administrativamente o andamento de propostas, pedidos e demais documentos comerciais.
• Acompanhar pendências documentais relacionadas aos processos comerciais.
• Organizar documentos e informações solicitados pelas áreas internas.
• Apoiar o acompanhamento de processos que dependam de outras áreas da empresa.
• Informar ao responsável comercial sobre pendências que possam comprometer o andamento de uma negociação.
• Apoiar a organização de informações para reuniões de gestão comercial, quando solicitado.
• Executar controles operacionais definidos pela Gerência Comercial.
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Atendimento e relacionamento interno
• Atender clientes e contatos comerciais quando a demanda for de natureza administrativa ou operacional.
• Direcionar corretamente demandas comerciais para o Executivo responsável.
• Apoiar a comunicação entre clientes, Executivos e áreas internas quando necessário.
• Prestar informações administrativas dentro dos limites de sua função.
• Manter postura profissional e cordial em todos os contatos.
Importante: o Assistente de Operações Comerciais não será responsável pela negociação comercial com clientes.
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O que NÃO faz parte da função

• Prospectar clientes como atividade comercial principal.
• Negociar preços ou condições comerciais.
• Conduzir reuniões de vendas.
• Realizar visitas comerciais.
• Fazer apresentação comercial de produtos.
• Definir estratégia comercial de clientes.
• Administrar a carteira comercial.
• Substituir o Executivo Comercial no relacionamento comercial com clientes.
• Agendar reuniões e visitas para o Executivo como atividade regular.
• Preparar informações para visitas do Executivo como responsabilidade permanente.
• Organizar a agenda pessoal/comercial do Executivo.
Essas atividades permanecem sob responsabilidade do Executivo Comercial, que é o profissional responsável pelo desenvolvimento da ADC e pela execução comercial.
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Perfil desejado
Formação
Desejável:
• Ensino médio completo.
• Curso técnico ou formação superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas relacionadas será considerado diferencial.
A formação acadêmica não deverá ser o principal critério de seleção. Para esta função, a Dinâmica deve priorizar capacidade de organização, responsabilidade, domínio de ferramentas e facilidade de trabalho com informações.
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Desejável conhecimento em:
• rotinas administrativas;
• atendimento ao cliente;
• área comercial;
• backoffice comercial;
• cadastro e atualização de informações;
• utilização de CRM ou sistemas empresariais;
• controles e planilhas;
• suporte administrativo a equipes.
Atuação no segmento de distribuição, indústria, materiais de construção, aço ou mercados B2B será considerada diferencial, mas não deve ser obrigatória.
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Competências técnicas
O profissional deverá demonstrar:
• bom domínio de informática;
• facilidade para trabalhar com sistemas;
• capacidade de utilizar planilhas;
• organização de documentos e informações;
• atenção a detalhes;
• boa comunicação escrita;
• boa comunicação verbal;
• capacidade de acompanhar várias demandas simultaneamente;
• disciplina para cumprir prazos;
• facilidade para aprender novos sistemas.
Conhecimento de CRM será considerado diferencial.
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Competências comportamentais
Organização
Responsabilidade
Atenção aos detalhes
Comunicação
Cooperação
Disciplina
Senso de urgência
Confidencialidade
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Características pessoais desejadas
Buscamos uma pessoa:
• organizada;
• prática;
• responsável;
• comprometida;
• discreta;
• comunicativa;
• cordial;
• ágil;
• atenta;
• disciplinada;
• com facilidade para aprender;
• confortável trabalhando com computador e sistemas;
• que goste de rotina organizada e acompanhamento de pendências.

Área de atuação:

Vendas

Cargo CBO:

Assistente Comercial

Escolaridade:

Superior Incompleto

Faixa Salarial

De R$ 3.000,00 à 4.000,00

Benefícios extras

• Refeitório
• Remuneração variável
• Seguro de Vida
• Vale alimentação

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações