Auxiliar Administrativo/ Atendimento (1 vaga)

Descrição da vaga

Principais atividades da função com auxiliar administrativo e comercial:
• Organização de pedidos: Controlar as encomendas recebidas, conferir prazos, tipos de produtos e necessidades especiais dos clientes.
• Atendimento ao cliente (pré e pós-venda): Responder dúvidas via WhatsApp, redes sociais, telefone ou presencialmente; manter um relacionamento cordial e eficiente com o cliente.
• Apoio ao setor comercial: Ajudar na criação de promoções, campanhas de vendas e estratégias para melhorar o atendimento e conversão de pedidos.
• Gestão de agenda e prazos: Acompanhar cronogramas de produção e entrega, garantindo que tudo esteja alinhado com a equipe de produção.
• Cadastro e atualização de produtos: Manter cardápios e tabelas de preços atualizados, inclusive em plataformas online, se houver.

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Principais atividades da função de atendimento:
• Recepção e acolhimento dos clientes: Atender presencialmente de forma simpática e profissional, entender o que o cliente busca (bolos personalizados, doces, presentes, etc.).
• Vendas consultivas: Apresentar os produtos, dar sugestões de sabores, tamanhos e combinações conforme a ocasião (aniversário, casamento, etc.).
• Montagem de orçamentos: Elaborar propostas com base nos pedidos e explicar prazos, valores e condições.
• Fechamento de vendas: Confirmar pedidos, emitir comprovantes e instruções de pagamento, agendar entregas ou retiradas.
• Follow-up e fidelização: Entrar em contato com o cliente após a entrega, pedir feedback, sugerir novos produtos, oferecer degustações ou promoções especiais.
• Organização da vitrine e produtos prontos: Garantir que a apresentação da loja esteja atrativa e que os produtos estejam identificados e bem-dispostos.

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Perfil ideal para a função:
• Boa comunicação oral e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Agilidade e proatividade
• Habilidade com sistemas simples (Excel, sistemas de pedidos, redes sociais)
• Afinidade com o universo da confeitaria (saber descrever produtos com empolgação e conhecimento)

Área de atuação:

Vendas

Cargo CBO:

Auxiliar Comercial

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações