Auxiliar Administrativo(a) (1 vaga)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe no setor Administrativo, atuando diretamente no Pós-Vendas e SAC. O candidato será responsável pelo atendimento e suporte ao cliente após a venda, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.

PRINCIPAIS ATIVIDADES
• Atendimento ao cliente com foco em WhatsApp e canal principal de comunicação
• Registro e acompanhamento de reclamações, solicitações e protocolos
• Suporte pós-venda e acompanhamento de pedidos e devoluções
• Negociação ativa para reversão de cancelamentos, buscando sempre reter o cliente e manter o pedido
• Controle e organização de documentos e planilhas administrativas
• Comunicação entre setores internos para resolução de demandas
• Identificação de melhorias nos processos de atendimento
• Emissão de relatórios e controle de indicadores do setor


REQUISITOS
• Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial)
• Atuação na área administrativa, pós-vendas ou SAC
• Domínio básico de ferramentas como Excel e sistemas de gestão
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes
• Capacidade de lidar com clientes em situações de conflito

SERÁ UM DIFERENCIAL
• Conhecimento em sistemas ERP ou CRM
• Conhecimento em técnicas de negociação e fidelização de clientes
• Atuação em empresas do setor industrial ou de manufatura

Área de atuação:

Administração

Cargo CBO:

Auxiliar administrativo

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Benefícios extras

• Plano de Saúde
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações