Consultor Técnico de Serviço (1 vaga)

Descrição da vaga

📄 Vaga: Consultor Técnico de Serviços

🎯 Missão do Cargo

Atuar como elo entre o cliente e a oficina, garantindo um atendimento técnico de excelência, identificando necessidades de manutenção, elaborando orçamentos e acompanhando a execução dos serviços, com foco em satisfação do cliente, qualidade e geração de faturamento para a empresa.

🔧 Principais Responsabilidades

Recepcionar clientes e realizar atendimento presencial, telefone e online.

Identificar as necessidades e reclamações do cliente em relação ao veículo.

Realizar check-list de entrada do veículo.

Abrir e registrar Ordem de Serviço (OS) no sistema.

Encaminhar o veículo para diagnóstico da equipe técnica.

Elaborar orçamentos de peças e serviços.

Apresentar e explicar tecnicamente os serviços ao cliente.

Solicitar aprovação do cliente antes da execução dos serviços.

Acompanhar o andamento dos serviços dentro da oficina.

Garantir cumprimento de prazos e qualidade do serviço executado.

Realizar vendas de serviços adicionais e manutenção preventiva.

Realizar conferência e entrega técnica do veículo ao cliente.

Manter relacionamento com clientes e realizar pós-venda.

Organizar documentação e processos administrativos da oficina.

📋 Requisitos

Ensino médio completo (desejável técnico automotivo).

Já tenha trabalhamos em oficina, concessionária ou autopeças.

Conhecimento básico de mecânica automotiva.

Já tenha conhecimento em atendimento ao cliente e vendas de serviços.

Habilidade em sistemas de gestão e pacote Office.

Boa comunicação, organização e proatividade.

⭐ Competências Desejadas

Perfil comercial e foco em resultados.

Facilidade de relacionamento com clientes.

Capacidade de negociação e solução de problemas.

Organização e disciplina nos processos.

Trabalho em equipe.


Oportunidade de crescimento

Área de atuação:

Comercial

Cargo CBO:

Consultor de vendas

Escolaridade:

Curso Técnico Completo

Benefícios extras

• Auxílio combustível
• Plano de Saúde
• Refeitório
• Remuneração variável

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações