COORDENADOR DE PENDENCIA (1 vaga)
Criciúma
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Descrição da vaga
Avaliar e validar todos os processos de indenização antes do envio para diretoria;
Garantir que o cliente receba toda comunicação pertinente a faltas e avarias ocorridas no processo de transporte;
Garantir a solução em tempo hábil de problemas pertinentes a trocas, avarias e faltas;
Acompanhar via sistema, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação, a solução em tempo hábil de todos os Boletins de Ocorrência, emitidos nas unidades próprias e terceiras;
Garantir que as tratativas com clientes sejam feitas de forma clara e objetiva, a fim de que, o cliente receba os materiais com ocorrências pendentes (quando possível), para posterior conferência, a fim de minimizar os prejuízos causados por uma falta ou avaria;
Garantir as baixas de todas as ocorrências geradas na empresa;
Garantir que o procedimento de ocorrências seja cumprido na íntegra;
Aplicar treinamento para as equipes nas unidades sempre que necessário ou conforme cronograma de treinamentos;
Orientar quando necessário, sobre a conferência de mercadorias;
Coordenar os inventários semanais dos depósitos;
Coordenar buscas por materiais com falta;
Fazer viagens de rotina sempre que solicitado pelo gestor imediato;
Manter o procedimento do setor atualizado e de acordo com o processo de operações;
Validar e divulgar mensalmente os indicadores da área; Área de atuação:
Transporte
Cargo CBO:
Supervisor de operações logísticas
Escolaridade:
Superior Completo
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Faixa Salarial
De R$ 3.000,00 à 4.000,00
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Tipo de contrato
Indeterminado (CLT)
Formato:
Presencial
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Outras informações
O candidato deve ter disponibilidade para viajar? Sim Aceita sem experiência? Não Dias trabalhados De seg a sexta Período Comercial Carga horária 44h semanais Deve possuir as seguintes habilitações: B