COORDENADOR DE T.I (1 vaga)
Içara
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Descrição da vaga
Horário comercial de segunda a sexta-feira;
Salário: a combinar.
Principais atividades:
- Supervisionar uma equipe de suporte ao usuário, proporcionando orientação e treinamento contínuo;
- Gerenciar eficientemente os chamados de suporte, priorizando e distribuindo mediante critérios de requisitos;
- Diagnosticar e resolver problemas complexos de clientes relacionados aos sistemas ERP, fluxo de trabalho e consultas SQL;
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para identificar e corrigir erros de software e implementar melhorias nos sistemas;
- Desenvolver e manter procedimentos e documentação de suporte para garantir a consistência e eficácia do suporte ao cliente;
- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe e métricas de suporte ao usuário.
Requisitos:
Bacharelado em Tecnologia da Informação, Engenharia de Sistemas ou área relacionada.
Atuação comprovada em suporte ao usuário, preferencialmente em um ambiente de ERP.
Proficiência avançada em SQL e atuação com bancos de dados relacionais.
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa.
Capacidade comprovada de trabalhar de forma independente e gerenciar várias prioridades em um ambiente dinâmico.
Certificações relevantes em sistemas de ERP serão consideradas uma vantagem. Área de atuação:
Informática
Cargo CBO:
Técnico de apoio ao usuário de informática (helpdesk)
Escolaridade:
Curso Técnico Incompleto
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Benefícios extras
- Plano de Saúde
- Refeitório
- Seguro de Vida
- Vale alimentação
- Vale transporte
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Tipo de contrato
Indeterminado (CLT)
Formato:
Presencial
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Outras informações
O candidato deve ter disponibilidade para viajar? Sim Aceita sem experiência? Não Dias trabalhados De seg a sexta Período Comercial Carga horária 44h semanais