CRC - Central de Relacionamento com o Cliente (1 vaga)

Descrição da vaga

Responsável pelo atendimento dos leads que chegam principalmente através do Instagram da clínica, realizando o primeiro contato, entendendo o interesse do paciente, esclarecendo dúvidas iniciais e conduzindo o atendimento até o agendamento da avaliação.

Também fará o acompanhamento dos leads que não agendaram no primeiro contato, realizando retornos por WhatsApp e telefone, buscando manter o relacionamento e aumentar a conversão em agendamentos.

É uma função que precisa de boa comunicação, facilidade para conversar por telefone, simpatia, organização, proatividade, persistência e conforto em trabalhar com metas e resultados.

Principais atividades:
• Atendimento de leads pelo WhatsApp, Instagram e telefone;
• Realização de ligações e retornos aos pacientes;
• Agendamento de avaliações;
• Acompanhamento dos leads até a conversão;
• Organização dos contatos e retornos;
• Trabalho com metas de agendamento e conversão;
• Registro das informações dos atendimentos no sistema

Área de atuação:

Comercial

Cargo CBO:

Atendente central telemarketing

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações