SUPERVISOR (A) DE ATENDIMENTO (1 vaga) PCD

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento responsável por liderar a operação de atendimento ao cliente no segmento do transporte, garantindo a excelência no acompanhando dos processos e assegurando o cumprimento dos padrões da empresa, apoiando a equipe na resolução de demandas.


Principais Responsabilidades

• Acompanhar e apoiar os processos de atendimento aos clientes;
• Atuar na resolução de problemas e tratativas junto às áreas envolvidas, garantindo agilidade e qualidade;
• Gerir e desenvolver a equipe de atendimento responsável pelos clientes estratégicos.


Habilidades:

• Graduação completa ou em andamento (administração, gestão comercial, logística);
• Pacote Office, com foco em Excel intermediário/avançado;
• Técnicas de negociação e relacionamento com clientes;
• Ter atuado em cargos de liderança;
• Perfil analítico;
• Perfil Proativo;
• Habilidade em comunicação.

Área de atuação:

Transporte

Cargo CBO:

Atendente de informações (telemarketing)

Escolaridade:

Superior Completo

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações