Suporte Tecnico (1 vaga)

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Suporte Técnico ( atendimento ao cliente ) para integrar nossa equipe. Se você é uma pessoa proativa, com habilidades de comunicação e tem paixão por solucionar problemas, esta é a oportunidade ideal para você! Você será responsável por oferecer suporte aos nossos clientes e colaboradores, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e equipamentos da empresa.

Responsabilidades:
Prestar suporte técnico via telefone, chat ou presencial, atendendo solicitações de clientes e usuários internos.
Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados ao sistema.
Acompanhar e registrar os chamados no sistema de gerenciamento de tickets.
Fornecer treinamentos básicos sobre o uso de sistemas e ferramentas.
Trabalhar em conjunto com as equipes de TI e desenvolvimento para identificar e implementar melhorias.
Manter os usuários informados sobre o status dos chamados e soluções encontradas.

Requisitos:
Ensino médio completo .
Conhecimento anterior em atendimento de suporte técnico.
Conhecimento básico em sistemas operacionais e redes.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Proatividade e habilidade para resolver problemas.
O que oferecemos:

Salário compatível com o mercado.
Ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Área de atuação:

Outros

Cargo CBO:

Analista de suporte técnico

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Benefícios extras

• Vale alimentação

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações