Suporte Técnico (1 vaga) PCD

Descrição da vaga

Sobre a oportunidade:

Se você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e se comunicar de forma clara, essa oportunidade pode fazer sentido para você!

Na Next Fit, o time de Suporte Técnico tem um papel importante na experiência dos nossos clientes. Mais do que responder dúvidas, essa pessoa será responsável por orientar, entender necessidades e ajudar cada cliente a utilizar o nosso sistema de forma efetiva no dia a dia.

Buscamos alguém que tenha disposição para aprender, goste de contato com pessoas e tenha energia para buscar soluções.

Sobre a Next Fit:

A Next Fit é um ecossistema de tecnologia que vem transformando a gestão de negócios fitness e esportivos no Brasil.

Hoje, mais de 18 mil clientes utilizam nossas soluções para profissionalizar suas operações, ganhar eficiência e crescer com mais estrutura. Por trás disso, somos um time com 250 colaboradores, trabalhando diariamente para evoluir nossos produtos, processos e a experiência de quem utiliza a Next Fit.

Atendemos academias, estúdios, boxes, quadras, escolas de esportes e outros negócios do segmento, oferecendo tecnologia para tornar a gestão mais simples, organizada e eficiente.

Seu desafio será:

Garantir uma boa experiência para nossos clientes, ajudando-os a solucionar dúvidas e utilizar a plataforma Next Fit, para isso você irá:

- Atender clientes e esclarecer dúvidas relacionadas à utilização do sistema;
- Orientar os clientes para que utilizem os recursos da plataforma de forma efetiva;
- Entender cada situação e direcionar o cliente para a melhor solução;
- Acompanhar demandas e contribuir para a resolução de problemas;
- Proporcionar uma experiência de atendimento próxima, clara e resolutiva;
- Contribuir para o sucesso e a satisfação dos nossos clientes.

Para essa vaga, buscamos alguém que:

* Tenha boa comunicação e facilidade para conversar com diferentes perfis de clientes;
* Demonstre empatia, paciência e disposição para ajudar;
* Tenha facilidade para aprender novas ferramentas e processos;
* Seja organizado e responsável com suas demandas;
* Tenha iniciativa para investigar problemas e buscar soluções;
* Esteja aberto a feedbacks e ao aprendizado contínuo.

Na Next Fit, acreditamos em cuidar das pessoas sem perder o compromisso com resultados. Por isso, buscamos alguém que se comunique com clareza, assuma responsabilidade pelas suas entregas e prefira direcionar energia para resolver problemas.

Nossos Benefícios:

* 🍽️ Vale Alimentação de R$ 800,00;
* 🩺 Plano de Saúde;
* 🚌 Vale Transporte;
* 🏋️ Wellhub (Gympass);
* 🍎 Dia da fruta;
* 🎂 Day off de aniversário;
* 📈 Plano de carreira.

Se você gosta de tecnologia, atendimento e de encontrar soluções que realmente ajudem as pessoas, candidate-se e venha conhecer mais sobre a oportunidade de Suporte Técnico na Next Fit.

Área de atuação:

Informática

Cargo CBO:

Analista de suporte técnico

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Faixa Salarial

De R$ 2.000,00 à 3.000,00

Benefícios extras

• Plano de carreira
• Plano de Saúde
• Remuneração variável
• Vale alimentação
• Vale transporte

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações