Treinamento de Novos Clientes (1 vaga) Também para PCD

Descrição da vaga

**Sobre a Empresa — Next Fit**

A Next Fit é o ecossistema #01 em tecnologia para negócios fitness e esportivos no Brasil. Impactamos diretamente a rotina de mais de 18 mil clientes e 2 milhões de alunos, ajudando academias, estúdios, boxes, quadras e escolas de esportes a profissionalizarem sua gestão com mais controle, automação e eficiência.

Nossa cultura une cuidado com as pessoas e alta performance. Aqui, você terá apoio, treinamento e acompanhamento para evoluir, mas também esperamos protagonismo, responsabilidade e vontade real de aprender. O ritmo é acelerado, o estudo contínuo faz parte da rotina e buscamos pessoas que queiram crescer entregando um trabalho bem-feito.

**Sobre a oportunidade**

A pessoa de **Treinamento de Novos Clientes** será responsável por conduzir novos clientes nos primeiros passos com a plataforma Next Fit, garantindo que eles entendam como utilizar o sistema de forma clara, prática e segura.

Essa posição é ideal para quem gosta de ensinar, se comunicar com clareza e transformar informações técnicas em orientações simples, ajudando o cliente a ganhar autonomia no uso da ferramenta.

**Responsabilidades**

* **Condução de treinamentos:** Realizar treinamentos com novos clientes, explicando as principais funcionalidades da plataforma de forma didática e objetiva.
* **Orientação na jornada inicial:** Apoiar o cliente nos primeiros passos com o sistema, garantindo uma experiência organizada, acolhedora e eficiente.
* **Comunicação clara:** Traduzir informações técnicas em explicações simples, adaptando a abordagem conforme o nível de conhecimento de cada cliente.
* **Organização de agendas e rotinas:** Manter controle dos treinamentos, alinhamentos e acompanhamentos necessários durante a etapa inicial do cliente.
* **Identificação de dúvidas e dificuldades:** Perceber dúvidas recorrentes, registrar pontos de atenção e contribuir com melhorias no processo de treinamento.
* **Experiência do cliente:** Garantir que o cliente se sinta orientado, seguro e preparado para utilizar a plataforma no dia a dia do seu negócio.

**Qualificações**

* **Boa comunicação e didática:** Facilidade para explicar processos, conduzir conversas e orientar clientes com clareza, paciência e objetividade.
* **Paciência e empatia:** Capacidade de compreender diferentes níveis de familiaridade com tecnologia e adaptar a explicação conforme a necessidade do cliente.
* **Organização:** Habilidade para lidar com agenda, rotina de treinamentos, registros e acompanhamentos de forma responsável.
* **Facilidade com tecnologia:** Interesse em aprender sobre sistemas, ferramentas digitais e funcionamento da plataforma Next Fit.
* **Foco no produto e sede de conhecimento:** Disposição para estudar o software a fundo, dominar suas funcionalidades e orientar o cliente com segurança.
* **Perfil resolutivo:** Capacidade de identificar dúvidas, buscar caminhos e atuar com foco em solução.
* **Inteligência emocional:** Resiliência para lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo calma, clareza e postura profissional durante os atendimentos.

**Resumo do trabalho**

* **Localização:** 100% presencial em Criciúma - Santa Catarina
* **Tipo de posição:** Tempo integral
* **Benefícios de destaque:** VA de R$750,00 + Plano de Saúde + Gympass/Wellhub, entre outros
* **Plano de carreira:** Meritocrático, com oportunidades reais de crescimento baseadas no seu desempenho
* **Carga horária:** Horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h18

Se você gosta de ensinar, se comunicar com clareza e ajudar pessoas a evoluírem com tecnologia, essa oportunidade pode fazer sentido para você.

Área de atuação:

Internet

Cargo CBO:

Analista de suporte

Escolaridade:

Ensino Médio (2º Grau) Completo

Benefícios extras

• Plano de carreira
• Plano de Saúde
• Remuneração variável
• Vale alimentação

Tipo de contrato

Indeterminado (CLT)

Formato:

Presencial

Outras informações